Politique d’expédition


Politique d’expédition

1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la destination :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables

⚠️ Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur et les périodes de forte affluence.

3. Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement à la caisse selon le poids, le volume et la destination de votre commande.

  • Livraison standard : à partir de 5,50€

Des promotions de livraison gratuite peuvent être appliquées selon les conditions définies sur notre site.

4. Transporteurs

Nous utilisons les transporteurs suivants : La Poste, Colissimo (ou autres selon votre pays).

Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition de votre commande.

5. Retards et problèmes de livraison

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards causés par les transporteurs ou les douanes.

En cas de problème (colis perdu ou endommagé), veuillez nous contacter à smparis.pro@gmail.com pour que nous puissions vous assister.

6. Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que l’adresse fournie est complète et correcte.

Nous ne pouvons pas être responsables des retours ou pertes dus à une adresse incorrecte.

7. Questions

Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, veuillez nous contacter :

📧 Email : smparis.pro@gmail.com